实时通信（Instant Messaging，简称IM）是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。那么本文主要论述小编在以uniapp开发IT服务工单流程管理系统的过程中，使用uni-im快速实现派单人以及工程师之间的实时沟通以及交流。

近期，匿名短信的系统频繁遭遇攻击，例如棘手难题Ddos频繁攻击，大量的请求涌入，多数网络IP都是境外IP，例如：柬埔寨、菲律宾、美国等。那么除了DDos以及CC攻击的情况，还有不少站长遭遇注册验证码被自动化脚本攻击或抓包进行接口入参请求，导致大量的短信额度损失。